“觀望兩個(gè)月的粉絲出手”！今年雙十一，這種直播間火爆！

　　中新經(jīng)緯11月13日電 (龔宸芫)“如果天天直播，我估計(jì)這個(gè)月每天都能通過(guò)直播線索促成交易�！焙幽相嵵輼O氪交付中心銷售顧問(wèn)王偉近日對(duì)中新經(jīng)緯說(shuō)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，11月以來(lái)，有超過(guò)20家車企宣布了雙十一購(gòu)車優(yōu)惠政策，其中線上直播成為促銷標(biāo)配。以廣汽埃安為例，中新經(jīng)緯注意到，目前主流直播平臺(tái)上約有308個(gè)認(rèn)證中含“廣汽埃安”字樣的賬號(hào)，11日有超過(guò)70%的賬號(hào)進(jìn)行了直播。

　　“月初全員開(kāi)單”

　　王偉所在的門店是河南交付中心總部，配備1名店長(zhǎng)和8名銷售顧問(wèn)。由于承擔(dān)交付功能，這家直營(yíng)店上下班時(shí)間遵守“早九晚六”的規(guī)定。不過(guò)，王偉幾乎從來(lái)不按點(diǎn)下班——他習(xí)慣下班后直播，從晚上八點(diǎn)播到半夜。

　　王偉透露，11月以來(lái)，他個(gè)人的業(yè)績(jī)漲幅比較明顯。“11月第一周，我手里的訂單環(huán)比上個(gè)月多了6倍，通過(guò)直播線索獲取的訂單和線下訂單的比例是9:1。”王偉說(shuō)。

　　談及原因，王偉認(rèn)為是新活動(dòng)政策發(fā)布后，很多此前觀望的客戶出手了。王偉說(shuō)：“月初政策出來(lái)后，觀看我的直播兩個(gè)月以上的粉絲覺(jué)得時(shí)機(jī)到了，找我下訂。在已有訂單中，之前一直觀望的客戶超過(guò)五成�！�

　　11月1日，極氪發(fā)布全車系“0首付0利息0等待”活動(dòng)政策。

　　王偉在直播 受訪者提供

　　王偉目前的賬號(hào)粉絲數(shù)為1.2萬(wàn)人，進(jìn)入11月后，他的賬號(hào)日增粉絲數(shù)超過(guò)160位，“和之前相比多了不少”。

　　不過(guò)，王偉在11月的直播場(chǎng)次并不多。截至11月10日，本月他僅開(kāi)了6場(chǎng)直播。王偉說(shuō)：“我原本準(zhǔn)備一天一播，但沒(méi)有精力處理完所有線索，每場(chǎng)直播都有七八十條，我根本回不過(guò)來(lái)。”

　　11月收獲“開(kāi)門紅”的不只有王偉，還有他的7位同事。“他們?cè)谠鲁跞珕T開(kāi)單了，比較少見(jiàn)�！�

　　快手汽車達(dá)人楊正東和王偉有相似感受。他在11月就開(kāi)啟過(guò)一場(chǎng)直播，但直播間在線人數(shù)最多時(shí)有超過(guò)1萬(wàn)人，“這算相當(dāng)多了”。

　　11月8日，楊正東在直播 截自快手App

　　楊正東是快手平臺(tái)汽車品類知名主播，目前粉絲數(shù)超過(guò)71萬(wàn)。他在直播中不局限于賣單一品牌和產(chǎn)品，而是以珠三角地區(qū)熱賣的不同品牌燃油車為主。

　　車企公布雙十一成績(jī)

　　除了個(gè)人直播賬號(hào)，不少車企官方賬號(hào)也表示，其雙十一直播數(shù)據(jù)達(dá)到甚至超過(guò)了官方心理預(yù)期。

　　車企官方賬號(hào)集中在11月9日-11日開(kāi)啟線上促銷活動(dòng)。據(jù)中新經(jīng)緯不完全統(tǒng)計(jì)，其間進(jìn)行線上直播的車企共有十余家，“雙十一”字樣占據(jù)所有直播間C位。

　　比亞迪王朝事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中新經(jīng)緯，截至11月11日，通過(guò)雙十一線上活動(dòng)，比亞迪王朝賬號(hào)全域曝光量為5696萬(wàn)人次，全域增粉8.7萬(wàn)人，全域線索數(shù)量超過(guò)22萬(wàn)條，全域訂單數(shù)量超過(guò)6.6萬(wàn)份。

　　11月11日，星途汽車宣布10日舉辦的“雙十一好省季”活動(dòng)單場(chǎng)線上支付訂單為1200份，單場(chǎng)交易總額超過(guò)1223萬(wàn)元；華為鴻蒙智行在11月10日晚宣布，鴻蒙智行全系車型在9日和10日的大定累計(jì)突破6000輛；11月11日，魏牌新能源發(fā)布數(shù)據(jù)稱，過(guò)去兩日魏牌藍(lán)山車型大定累計(jì)突破1100輛。

　　11月11日，中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，10月乘用車銷量275.5萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)9.1%，同比增長(zhǎng)10.7%。其中，新能源汽車月度銷量再創(chuàng)新高，達(dá)到143萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)11.1%，同比增長(zhǎng)49.6%。

　　展望11月汽車市場(chǎng)，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郎學(xué)紅認(rèn)為，得益于一系列利好政策的落地，消費(fèi)者持續(xù)釋放購(gòu)車熱情，汽車銷量得到進(jìn)一步提升，11月汽車銷量將實(shí)現(xiàn)同環(huán)比雙向正增長(zhǎng)。

　　在新車市場(chǎng)消費(fèi)熱的帶動(dòng)下，與新車相配套的產(chǎn)品部件，也在雙十一期間實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。截至11月9日，懂車帝巨懂車汽車后市場(chǎng)電商支付GMV(商品交易總額)同比增長(zhǎng)30%，支付訂單量同比增長(zhǎng)32%。

　　“直播成門店標(biāo)配”

　　“雪糕”是理想汽車南京大明路零售中心的專職汽車主播，承擔(dān)著“理想江蘇”和“理想汽車南京大明路零售中心”兩個(gè)賬號(hào)的短視頻、直播任務(wù)，前者負(fù)責(zé)傳播品牌，后者負(fù)責(zé)賣車。

　　其中，在“理想汽車南京大明路零售中心”賬號(hào)，“雪糕”需要每天直播，時(shí)長(zhǎng)為1-3小時(shí)，月底有總時(shí)長(zhǎng)考核，績(jī)效來(lái)源于直播中收集到的線索數(shù)量。數(shù)量越大，績(jī)效工資越高。

　　11月以來(lái)，“雪糕”直播流量、線索數(shù)據(jù)未能達(dá)到預(yù)期。

　　她認(rèn)為雙十一期間受電商流量影響較大，另一方面，“也可能是我直播話術(shù)出了一點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)在同質(zhì)化直播太多，大家越來(lái)越‘卷’，我需要投入比以前更大的精力�！�

　　她告訴中新經(jīng)緯，最近兩個(gè)月，理想汽車大量招聘專職汽車主播，“做不好就會(huì)被淘汰。雖然不能改變直播硬性條件，但我可以先改變?cè)捫g(shù)，保證每場(chǎng)直播的熱度�！�

　　“雪糕”介紹，去年12月，她入職理想汽車時(shí)，不少門店的線上直播業(yè)務(wù)還需要依靠銷售顧問(wèn)兼職完成。但眼下，幾乎每個(gè)門店都標(biāo)配了專職汽車主播。

　　“銷售顧問(wèn)專職做汽車主播不一定會(huì)有好效果，你不可能要求一名銷售顧問(wèn)同時(shí)做好線下賣車和線上直播工作，他們沒(méi)那么多的精力干這么多事�！薄把└狻闭f(shuō)。

　　如今，車企越來(lái)越重視線上直播。

　　中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖政三表示，新形勢(shì)下，車企要以創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)涵去適應(yīng)新的汽車產(chǎn)品和市場(chǎng)需求變化。其中，就包括要不斷通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字化產(chǎn)品，便利的數(shù)字化工具，進(jìn)行更好的銷售。

　　楊正東認(rèn)為，新能源品牌直營(yíng)店一定會(huì)把大部分精力放在線上直播，因?yàn)榇蟛糠制放普�體業(yè)績(jī)?cè)谙蛏线~進(jìn)，通過(guò)線上直播能達(dá)到更好的營(yíng)銷和銷售成果。

　　11月至今，楊正東都在忙著給經(jīng)銷商和車企一線人員做線上直播培訓(xùn)�！跋啾扔谌ツ晖�期，今年培訓(xùn)收入增長(zhǎng)幅度超過(guò)40%�！�

　　王偉則渴望門店能成立直播小組�！拔医�(jīng)常因?yàn)樘�忙�?lái)不及回復(fù)客戶消息，最后得到一句‘大偉不好意思我去其他地方訂車了’�！�

　　(更多報(bào)道線索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者龔宸芫：gongchenyuan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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