探店1天｜為啥買羽絨服的南方人更多了？

　　中新經(jīng)緯11月1日電 (林琬斯)氣溫下降，羽絨服迎來銷售旺季。近日，中新經(jīng)緯小編來到位于江蘇常熟的波司登總部旗艦店“探店”，近距離體驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)員的一天，觀察南方地區(qū)如何將羽絨服賣出去。以下為小編自述：

　　波司登總部旗艦店

　　消費(fèi)者關(guān)注絨子含量、充絨量

　　當(dāng)天，常熟的氣溫最高20度，最低13度。今年年初，當(dāng)?shù)貧鉁刈畹偷竭^零下5度。波司登門店導(dǎo)購(gòu)員夏丹告訴我，羽絨服的正季銷售為每年的九月至次年三月，不過在夏季，門店會(huì)銷售強(qiáng)時(shí)尚功能性的防曬衣和戶外服飾產(chǎn)品，“一年到頭基本閑不下來”。我粗略統(tǒng)計(jì)了下，平均每小時(shí)進(jìn)店的客人在20人左右。

　　當(dāng)天，我跟著夏丹一起“接待”顧客。夏丹已經(jīng)在這家店工作了兩年，介紹起產(chǎn)品如數(shù)家珍。

　　當(dāng)天正趕上波司登極地極寒系列羽絨服上新布置。極地極寒系列羽絨服被陳列在一樓入門正中與右邊的流量主動(dòng)線位置。此外，門店顯眼位置還陳列著疊變系列、高端戶外系列、泡芙系列、機(jī)能教父聯(lián)名系列等。

　　每位導(dǎo)購(gòu)員有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域。我“上崗”后的第一件事，便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品賣點(diǎn)并背誦，將上新的產(chǎn)品先按照顏色、尺碼出樣，進(jìn)行熨燙、陳列。

　　陳列的產(chǎn)品顏色與尺碼并不是隨意挑選的，一個(gè)款式的產(chǎn)品顏色要出齊，一個(gè)顏色的產(chǎn)品出大、小尺碼兩件，另外，同個(gè)款式、不同顏色的產(chǎn)品之間兩件大小碼不能完全相同。

　　“比如，店內(nèi)陳列的兩件燕麥色羽絨服分別是170/88A號(hào)型、175/88A號(hào)型，那么同款的藍(lán)色羽絨服要出175/88A號(hào)型、180/88A號(hào)型，尺碼錯(cuò)開以便不同身高、體型的顧客試衣服�！毕牡そ忉尫Q。

　　不接待客人時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員也需要整理負(fù)責(zé)區(qū)域的服飾，如需將外露的產(chǎn)品吊牌塞進(jìn)衣服內(nèi)里、衣架開口朝內(nèi)方便掛取、衣架間距保持一致等等。

　　波司登總部旗艦店

　　上午10點(diǎn)，客流量逐漸變大，我“接待”的進(jìn)店顧客中，不少人會(huì)主動(dòng)提出穿著場(chǎng)景，希望導(dǎo)購(gòu)員推薦相應(yīng)產(chǎn)品，并咨詢產(chǎn)品的防寒性能，不少顧客會(huì)詢問羽絨服的絨子含量、充絨量等指標(biāo)。

　　2022年4月1日起正式實(shí)施的《羽絨服裝》新國(guó)標(biāo)(GB/T 14272-2021)將原標(biāo)準(zhǔn)中“含絨量”修改為“絨子含量”。由此，羽絨服填充物要求也相應(yīng)變更為“絨子含量明示值不低于50%”。

　　絨子含量即羽絨服中實(shí)際鵝絨或鴨絨的重量占填充物總重量的比例。中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)2022年在官網(wǎng)發(fā)布的文章介紹稱，目前羽絨服中羽絨填充物的種類有兩種，鵝絨和鴨絨。相同絨子含量的羽絨，鵝絨價(jià)格通常是鴨絨價(jià)格的1.8倍，所以鵝絨一般用于中高檔羽絨服裝產(chǎn)品。目前市場(chǎng)上羽絨服常見的絨子含量為90%、80%和50%。絨子含量越高，羽絨手感越柔軟，蓬松度通常越高，在同等條件下其保暖性越好。

　　據(jù)了解，國(guó)際上評(píng)價(jià)羽絨服品質(zhì)，蓬松度650以上為較好，800為很好，最高的蓬松度可以做到1000+。特別提醒，如果能摸到鴨毛梗，那這種羽絨服日后鉆毛的概率會(huì)很高。

　　此外，羽絨服的保暖性還與充絨量、面料防風(fēng)性、服裝款式、長(zhǎng)短等有關(guān)。

　　今年羽絨服價(jià)格如何？

　　除了防寒性能，產(chǎn)品的價(jià)格也是顧客的關(guān)注點(diǎn)。

　　艾媒咨詢2023年發(fā)布的《中國(guó)羽絨服市場(chǎng)各細(xì)分人群消費(fèi)行為調(diào)研數(shù)據(jù)》顯示，在2023年中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買羽絨服可接受的價(jià)格調(diào)查中，大部分消費(fèi)者更愿意購(gòu)買價(jià)格在400元至1500元之間的羽絨服。

　　近期，話題“斷崖式降溫羽絨服價(jià)格不升反降”受到網(wǎng)友關(guān)注。

　　據(jù)行業(yè)調(diào)研與市場(chǎng)研究咨詢服務(wù)提供商觀研天下2023年發(fā)布的《中國(guó)羽絨服行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與未來前景預(yù)測(cè)報(bào)告(2024-2031年)》，在羽絨服生產(chǎn)成本中，羽絨服原料成本占總成本約75%，主要包括羽絨(45%)、面料(25%)、輔料(5%)。

　　羽絨是羽絨服的關(guān)鍵原材料，從行業(yè)變化看，近一年的羽絨價(jià)格有較大幅度的上漲。

　　中國(guó)羽絨行業(yè)互動(dòng)平臺(tái)羽絨金網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，以90%羽絨為例，截至今年10月30日，羽絨服裝GB/T 14272-2021標(biāo)準(zhǔn)下的90%規(guī)格白鵝絨、90%規(guī)格灰鵝絨、90%規(guī)格白鴨絨、90%規(guī)格灰鴨絨的價(jià)格分別為1143.92元/公斤、1060.18元/公斤、535.62元/公斤、510.34元/公斤，同比分別上漲約41%、43%、38%、46%。

　　在一天的體驗(yàn)與交流中，我了解到終端市場(chǎng)羽絨服的價(jià)格，不僅受羽絨原材料價(jià)格的影響，還受到功能性面輔料、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和制造工藝等因素綜合影響。

　　我觀察到，波司登總部旗艦店內(nèi)的羽絨服價(jià)位在幾百到上萬元不等。 從與消費(fèi)者和導(dǎo)購(gòu)的交流中我得知，店內(nèi)最受歡迎的羽絨服價(jià)位在2000元至3000元之間。

　　近年來，中國(guó)羽絨服市場(chǎng)上，既有傳統(tǒng)品牌與海外品牌同場(chǎng)競(jìng)技，也有專業(yè)羽絨服品牌、休閑運(yùn)動(dòng)品牌、快時(shí)尚品牌跨界入局。

　　而當(dāng)下，中國(guó)羽絨服市場(chǎng)中，品牌企業(yè)一般會(huì)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升生產(chǎn)效率、擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模、推出創(chuàng)新性產(chǎn)品等方式，來盡量抵消羽絨價(jià)格上漲帶來的成本壓力。

　　同時(shí)，對(duì)比線上與線下門店后我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者感受到的“降價(jià)”，更多可能與“雙十一”期間各大電商平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)以及沖鋒衣外套“平替”有關(guān)，不少羽絨服品牌加入了打折、優(yōu)惠行列。

　　如在10月31日晚上8點(diǎn)至11月3日23點(diǎn)59分，消費(fèi)者購(gòu)買波司登天貓旗艦店內(nèi)三合一疊變鵝絨羽絨服，優(yōu)惠前價(jià)格3299元，可領(lǐng)取160元店鋪商品券，商品到手價(jià)3139元；在10月31日晚上8點(diǎn)至11月11日23點(diǎn)59分，波司登“機(jī)能教父”聯(lián)名系列戶外保暖鵝絨羽絨服優(yōu)惠前價(jià)格4699元，可領(lǐng)取230元店鋪商品券，羽絨服到手價(jià)4469元。

　　冰雪游帶動(dòng)南方羽絨服銷售增長(zhǎng)

　　一天下來，我發(fā)現(xiàn)來店線下選購(gòu)羽絨服的顧客大部分來自常熟及周邊城市，雖然屬于南方地區(qū)，但人們對(duì)于羽絨服的需求也十分旺盛。

　　“北方人以為南方不冷，南方人以為北方人不怕冷，實(shí)際上南方?jīng)]有暖氣，體感比北方更濕冷，所以我趁上新把羽絨服買好�！鳖櫩椭煜壬�表示，當(dāng)天，他購(gòu)買了一件極寒款羽絨服。

　　多位消費(fèi)者反饋稱，南方冬天氣溫相對(duì)較高，但空氣濕度較大，南方消費(fèi)者對(duì)時(shí)裝化的羽絨服需求更旺盛，偏好溫暖和舒適體驗(yàn)，追求防風(fēng)防水特性以及輕便舒適的穿著體驗(yàn)。

　　同時(shí)，在波司登業(yè)務(wù)板塊中，華東地區(qū)門店數(shù)最多。2023/2024年財(cái)報(bào)顯示，截至2024年3月31日，波司登羽絨服業(yè)務(wù)板塊總計(jì)有3217家門店，其中，華東地區(qū)(江蘇、安徽、浙江、上海、福建、山東)門店數(shù)有1050家，占據(jù)門店總數(shù)的近1/3，門店數(shù)排名第二第三的，是華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西、廣東、廣西、海南)和西南地區(qū)(四川、西藏、重慶、云南、貴州)，分別有702和510家。

　　而華北地區(qū)(北京、天津、河北)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古)、西北地區(qū)(新疆、甘肅、青海、陝西、寧夏、山西)的門店數(shù)分別為259家、336家、360 家。

　　華東地區(qū)的門店數(shù)比華北地區(qū)、東北地區(qū)、西北地區(qū)的門店數(shù)總和還多。

　　此外，更廣泛的商旅經(jīng)濟(jì)、冰雪游等促進(jìn)了跨區(qū)域的人口流動(dòng)，也帶動(dòng)南方羽絨服的銷售增長(zhǎng)。夏丹介紹說，去年哈爾濱等地的冰雪旅游火熱，帶動(dòng)不少赴哈旅游的消費(fèi)者來店里選購(gòu)保暖性更強(qiáng)的冬款羽絨服。

　　天貓服飾聯(lián)合智篆GI等在今年6月發(fā)布的《2024天貓服飾秋冬趨勢(shì)白皮書》顯示，23AW(2023年秋/冬季節(jié))由于極寒氣溫、北方地區(qū)旅游熱潮影響，(羽絨服的貨品)較上一年的1月份消費(fèi)者搜索和銷售占比提升。

　　部分地區(qū)氣溫突然下降，消費(fèi)者對(duì)羽絨服的需求也變得更急迫了。

　　如何讓羽絨服以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手里？

　　波司登2023/2024年財(cái)報(bào)披露，其智能配送中心服務(wù)全國(guó)所有線下直營(yíng)、經(jīng)銷門店以及在線傳統(tǒng)電商、O2O等業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)為每一筆訂單自動(dòng)匹配運(yùn)輸配送資源。

　　我在線下門店也觀察到，如果門店某款色產(chǎn)品出現(xiàn)尺碼缺貨，向波司登零售系統(tǒng)提交一張O2O(全渠道)訂單并付款，零售系統(tǒng)會(huì)根據(jù)庫存路由分析查找最合適的庫存方，按照“就近發(fā)貨、整單發(fā)貨”的原則快速發(fā)出訂單。這種模式極大地減少了爆款搶購(gòu)缺貨的現(xiàn)象，也提高了物流效率‌。

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